РЕГИОНЫ ДОСТАВКИ:
Доставка по всей Беларуси. Подробности о возможности доставки в другие страны уточняйте.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:
- Отправка БелПочтой. Срок доставки 1-3 дня. Стоимость доставки 5 BYN.
- Отправка ЕвроПочтой. Срок доставки 2-3 дня. Стоимость доставки 4 BYN.
- EMS доставка (почтовым курьером). Срок доставки 1 день. Стоимость доставки 9 BYN.
- Самовывоз г. Барановичи.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
- Наложенный платеж: если товар доставляется Почтой, то оплата происходит при получении товара в почтовом отделении.
- Оплата на сайте через ЕРИП.
Бесплатная доставка при сумме заказа от 60 BYN
СБОР ТОВАРА:
Товар собирается и отправляется в течение суток.
Если у нас чего-то нет в наличии из того, что вы заказали, то во время сбора заказа мы звоним, предлагаем замену или перерасчет.
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ МОМЕНТОВ:
Недовложение
Претензии по недовложению принимаются только при наличии видеозаписи, которая зафиксировала момент вскрытия и разбора посылки. Поэтому рекомендуем Вам записать на видео, как Вы распаковали посылку и что в ней было.
Со своей стороны мы производим сборку по сборочным листам и никогда не отмечаем при сборке те позиции, которые не были вложены.
Брак
Весь товар обычно находится в своей индивидуальной упаковке. Чтобы рассмотреть детально тот или иной товар на предмет брака, нужно извлечь каждую единицу товара из упаковки, внимательно его осмотреть и заново упаковать. В случае выявления Вами при разборе заказа брака, Вы можете отправить бракованное изделие нам обратно. Перед тем, как возвращать товар, нам необходимо -видео-фото подтверждение брака. Поэтому сделайте разборчивое фото брака и пришлите его нам.
Обязательно при отправке брака укажите в сопроводительной записке:
- Ваше ФИО
- Номер Вашего заказа
- Краткое описание брака, чтобы мы могли быстро его проверить
- Отправка брака производится за наш счет
- Отправка брака производится как обычное отправление без каких либо наложенных платежей. Если Вы отправили нам посылку с наложенным платежом, то такая посылка вернется к Вам обратно
- Возврат за бракованный товар производится в течении 14 рабочих дней, после получения Вами посылки
Не подошла та или иная вещь?
Мы не принимаем претензии по причине того, что Вам не подошла та или иная вещь:
Косметика как средства личной гигиены, не входят в список товаров, возврат которых возможен в течении 14 дней (Согласно Закону о защите прав потребителей).
Соответственно, мы не меняем и не возвращаем деньги за подобный товар.
Возврат денежных средств
Если после проработки Вашего заказа необходимо провести возврат денежных средств от нашего магазина Вам, это можно сделать следующими способами:
- Оставить всю сумму возврата на балансе нашего магазина и использовать ее для оплаты Вашего следующего заказа
- Перевести сумму возврата Вам на карту
При оформлении заказа и оплаты, Вы, как Покупатель, полностью и безоговорочно соглашаетесь с текстом, прописанным в схеме работы нашего магазина.